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DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En GuruNanda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución gratuita dentro de los 30 días posteriores a la compra contactando a nuestro equipo de Atención al Cliente en contact@gorunanda.com.

Una vez aprobada tu solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones para completarla sin costo alguno para ti. Las devoluciones elegibles recibirán un reembolso del precio total de compra del producto.

Para calificar para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y devuelto en su empaque original. Para defectos del producto, consulta la sección de Información de Garantía a continuación.

Información de Garantía por Defectos del Producto

Los dispositivos dentales electrónicos de GuruNanda están cubiertos por una Garantía Limitada de 1 año contra defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. Si tu producto deja de funcionar o presenta un defecto en los materiales o en la mano de obra durante el uso normal, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en contact@gorunanda.com con tu comprobante de compra y una breve descripción del problema (las fotos o los videos son de ayuda).

Una vez verificada tu reclamación de garantía, te proporcionaremos un reemplazo gratuito, según la disponibilidad del producto y la naturaleza del problema. La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, reparaciones o modificaciones no autorizadas, ni el desgaste normal (como los cabezales de cepillo o las boquillas reemplazables). La garantía tampoco cubre daños resultantes del uso de cables o cargadores que no fueron suministrados con el dispositivo.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu devolución.

Si tu devolución es aprobada, emitiremos tu reembolso a tu método de pago original. Ten en cuenta que el reembolso puede tardar de 3 a 7 días hábiles en procesarse. Los tiempos pueden variar según tu institución financiera o proveedor de pagos.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si no has recibido tu reembolso, te recomendamos seguir estos pasos:

• Revisa nuevamente tu cuenta bancaria o método de pago.

• Contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito o institución financiera, ya que el reembolso puede tardar un tiempo en reflejarse.

Si has completado estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente en contact@gorunanda.com y con gusto te ayudaremos.